最近 #比爾蓋茲 在NBC節目上拋出一句話：「未來十年內，AI將取代大部分醫師與老師。」這句話一出，會不會有人陷入焦慮：「我現在是不是該趕快轉職，去賣雞排還比較不會事失業？」
AI時代來臨，大家開始腦補未來畫面！小孩上課對著機器人點頭打哈欠、看病只要刷個臉就能自動開藥，過程中沒人關心你昨晚的 #五十肩 痛到睡不著！這樣的未來，會不會太沒人味了？
其實，比爾蓋茲還有補充一句話：「醫師與老師仍會存在，只是角色會有所轉變。」這句話才是真正的重點！
#AI 的崛起，更像強化人類專業能力的「外掛」，而不是要把你踢出局的對手！
想像一下！一位剛被宣告罹癌的病人，眼神空洞、腦袋空白，這時他最需要的，不是螢幕跳出一句冰冷的系統提示：「建議進行第3階段治療」，反而是一位醫師拍拍他的肩膀，語氣堅定的說：「我知道你很害怕，但這條治療的過程，我們會盡力幫你，一起努力把它治好。」
這份情感的支持，哪個AI能給？ #OpenAI 只會給你貼圖！ #ChatGPT 也不會幫你煮心靈雞湯！
教育現場也是一樣！AI可以迅速分析出孩子常錯的題型、優化學習計畫，但它看不到家中正經歷變故的小明，為何突然變得異常安靜，也無法察覺坐在角落的大雄正在被技安「教育」！這些都需要直覺和人際敏感度的觀察，AI再怎麼升級，也做不到。
說白一點，教育從來不是只餵知識的罐頭，而是培養完整的「人」。
當然，我們很期待AI帶給生活的進步和便利！它能協助醫師判讀影像、降低誤診率，也能幫老師批改作業、個別化調整教學內容，讓老師、醫師工作更有效率！它是最強的助理、最可靠的工具人，但舞台上的主角，始終是那位有血有肉的人類專業者！
在台灣，大家對「真人」的信任感依然強烈！看病時，習慣「聽醫師說的比較安心」，朋友之間聊到病情，常說：「醫生緣很重要。」說穿了，那是一種「感覺對了，就安心了」的信任關係！而這樣的文化與心理需求，絕對不是AI一句「根據大數據顯示你很OK」可以取代！
未來的醫師與老師不會被淘汰，而是會升級為「#AI駕馭者」！他們在科技的協助下，更能發揮最珍貴的能力：「傾聽、同理、引導與啟發。」
人性，是AI進化一百次都學不到的溫度！
圖：CNBC網站
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