泰國泰王太后詩麗吉（Queen Mother Sirikit）病逝，享壽93歲！泰王隨即宣布，全國進入為期一年的服喪期。消息一出，整個泰國的氛圍瞬間轉為低調而莊嚴！
然而，就在這片哀悼氛圍中，一張照片卻意外成為網路熱議焦點！主角不是皇宮、不是花圈，而是 #Uniqlo 曼谷門市！
照片中整家店宛如化身「黑白時尚特展」，門口展示的模特兒全換上黑色服裝，鮮豔色系通通下架，現場一片烏壓壓的黑衣海！
用一句話形容：連時尚都瞬間進入哀悼模式！
不少網友驚呼，Uniqlo的公關反應速度快得驚人！彷彿團隊早就修成「即刻反應術」，新聞剛播出沒多久，模特兒就已換好黑衣。這速度，根本可以支援國家級災防中心！
其實這並非誇張！2016年已故泰王蒲美蓬駕崩時，泰國同樣全國服喪一年，民眾衣著幾乎一律黑色，演唱會、影視娛樂活動全面停辦。這次歷史重演，Uniqlo顯然早有SOP，甚至可能備有「哀悼應變手冊」！這種效率，讓人不得不佩服，連悲傷，都能執行得有秩序、有系統！
如果同樣的事發生在台灣，我們不是王室國家，自然沒有這樣的文化氛圍，所以不會有重量級人物離世，類似新聞台會全轉黑白畫面這樣的情況，演唱會照常舉辦，街頭依舊熱鬧。所以如果真的宣布「全國禁娛樂」，恐怕第一個上街抗議的會是偶像劇製作人！
從另一個角度看，Uniqlo這波「黑衣應變」可說是行銷教科書級的範例！它沒有在門口貼上「我們也很哀傷」的公告，而是用商品、顏色與空間氛圍，傳達出品牌的尊重與共感！
沒有一句口號，卻讓人深深感受到誠意！
在社群時代，這樣的表達方式，反而比千篇一律的「品牌聲明」更打動人心！因為它不只是賣衣服，似乎更像是在賣同理心。
對泰國人而言，穿黑衣是尊敬！對Uniqlo而言，這是一場文化的即時考驗！而對我們這些看熱鬧的國際網友來說，這無疑是一場奇妙又深刻的文化震撼！
圖：X@kikiat0731
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